運送與配送
我的訂單何時會出貨？
訂單將在1至2個工作天內處理。出貨後，您將收到電子郵件通知及追蹤編號。
配送需要多長時間？
加拿大及美國：3至5個工作天。
歐洲及亞洲：視目的地而定，3至8個工作天。
北美（其他）、南美及世界其他地區：5至8個工作天。
是否提供免費運送？
是的，我們提供全球免費運送。加拿大及美國：訂單滿$150免運費。歐洲：訂單滿€150免運費。亞洲：訂單滿美金$150免運費。北美（其他）及南美：訂單滿$200免運費。世界其他地區：訂單滿$150免運費。
是否已包含關稅與稅費？
所有國際訂單——美國、歐洲、亞洲及其他地區——是的。所有關稅、稅費及增值稅均已包含在結帳價格中。您所見即所付，配送時不會有額外費用。
加拿大：屬於國內訂單，不適用關稅。標準加拿大稅費將於結帳時計算。
是否提供國際運送？
是的，我們提供全球運送。運費及免運門檻因地區而異。
我可以追蹤我的訂單嗎？
是的。訂單出貨後，您將立即收到電子郵件追蹤連結。若3個工作天內未收到，請檢查垃圾郵件夾或聯繫info@innerselfrunning.com。
退貨與換貨
您的退貨政策是什麼？
我們接受配送後30天內的退貨。商品須未穿著、未清洗，並保持原始狀態且附有所有吊牌。
如何郵寄退回網路購買的商品？
請前往innerselfrunning.com/returns並按照步驟操作。我們將提供預付退貨標籤。如需協助，請附上訂單號碼發送電子郵件至info@innerselfrunning.com。
退貨運費由誰負擔？
加拿大訂單退貨免費。國際訂單將從退款中扣除$9.95的處理費。無論地區，均提供預付退貨標籤。
我何時會收到退款？
退款將在收到退貨商品後5至7個工作天內退回至原付款方式。原始運費不予退還。
是否提供換貨服務？
我們不提供直接換貨。請退回原訂單並重新下單。收到退貨後將以退款方式處理。
特價商品可以退貨嗎？
不可以。特價商品屬最終銷售，不接受退貨。
我收到了損壞或錯誤的商品，該怎麼辦？
請在收貨後7天內聯繫info@innerselfrunning.com，並附上訂單號碼及照片。我們將為您處理——更換商品或全額退款，退貨運費由我們承擔。
訂單與付款
接受哪些付款方式？
主要信用卡及金融卡（Visa、Mastercard、Amex）、Apple Pay、Google Pay及Shop Pay。
我可以修改或取消訂單嗎？
訂單可在下單後1小時內修改或取消。之後我們無法保證能夠變更。請盡快聯繫info@innerselfrunning.com。
我輸入了錯誤的配送地址，該怎麼辦？
請立即附上訂單號碼聯繫info@innerselfrunning.com。若訂單尚未出貨，我們將為您更新地址。出貨後則無法更改配送地址。
我的折扣碼無法使用，該怎麼辦？
請確認有效期限及適用條件。折扣碼不適用於特價商品，也不可與其他優惠併用。若仍有問題，請發送電子郵件至info@innerselfrunning.com。
商品與尺寸
如何找到合適的尺寸？
每個商品頁面均附有尺寸指南。若您的尺寸介於兩者之間，我們通常建議選擇較大的尺寸。如有特定版型問題，請附上商品名稱發送電子郵件至info@innerselfrunning.com。
商品是否在實體店面販售？
INNER SELF可在innerselfrunning.com網路商店及部分實體店面購買。請在此查看我們的經銷商。
售罄的商品是否會補貨？
部分商品會補貨，部分則不會。請在商品頁面訂閱補貨通知以獲得最新資訊。
如何保養我的INNER SELF服飾？
洗滌說明請參閱服裝標籤。美麗諾羊毛產品：冷水機洗，輕柔模式，平放晾乾。請避免使用柔軟劑及烘乾機。
帳戶與一般問題
下單需要建立帳戶嗎？
不需要。您可以以訪客身份結帳。建立帳戶可讓您追蹤訂單並查看訂單記錄。
如何聯繫INNER SELF？
請發送電子郵件至info@innerselfrunning.com，我們將在1至2個工作天內回覆。
INNER SELF位於哪裡？
加拿大魁北克省蒙特婁。