配送について
注文はいつ発送されますか？
ご注文は1〜2営業日以内に処理されます。発送後、追跡番号をメールでお送りします。
配達にはどのくらいかかりますか？
カナダ・アメリカ：3〜5営業日。
ヨーロッパ・アジア：目的地により3〜8営業日。
北米（その他）、南米、その他の地域：5〜8営業日。
送料無料はありますか？
はい、世界中で送料無料をご利用いただけます。カナダ・アメリカ：150ドル以上のご注文で無料。ヨーロッパ：150ユーロ以上で無料。アジア：150米ドル以上で無料。北米（その他）・南米：200ドル以上で無料。その他の地域：150ドル以上で無料。
関税と税金は含まれていますか？
米国、ヨーロッパ、アジアなど、すべての海外注文について — はい。すべての関税、税金、VATはチェックアウト時の価格に含まれています。表示価格がお支払い金額であり、配送時に追加費用はかかりません。
カナダの場合：国内注文のため関税はかかりません。標準的なカナダの税金はチェックアウト時に計算されます。
国際配送はしていますか？
はい。世界中に配送しています。送料および送料無料の基準は地域によって異なります。詳細はinnerselfrunning.com/shipping-returnsをご覧ください。
注文を追跡できますか？
はい。ご注文が発送されると同時に、追跡リンクをメールでお送りします。3営業日以内に届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認いただくか、info@innerselfrunning.comまでご連絡ください。
返品・交換
返品ポリシーはどのようなものですか？
配達から30日以内の返品を受け付けています。商品は未使用、未洗濯で、すべてのタグが付いた元の状態である必要があります。
オンライン購入品の返送方法は？
innerselfrunning.com/returnsにアクセスして手順に従ってください。送料無料の返送ラベルが提供されます。サポートが必要な場合は、注文番号を添えてinfo@innerselfrunning.comまでご連絡ください。
返送料は誰が負担しますか？
カナダのご注文は返品送料無料です。海外注文の場合、9.95ドルの手数料が返金額から差し引かれます。地域に関わらず、返送ラベルは提供されます。
返金はいつ受け取れますか？
返品商品の受け取りから5〜7営業日以内に、元のお支払い方法に返金されます。最初の送料は返金されません。
交換はできますか？
直接交換は承っておりません。元のご注文を返品し、新たにご注文ください。返品受け取り後、返金として処理されます。
セール品は返品できますか？
いいえ。セール品は返品不可です。
破損品または誤った商品が届きました。どうすればいいですか？
配達から7日以内にinfo@innerselfrunning.comまでご連絡ください。注文番号と写真をお送りください。交換または全額返金にて対応いたします。返送料は当社が負担します。
ご注文・お支払い
利用できる支払い方法は？
主要なクレジットカード・デビットカード（Visa、Mastercard、Amex）、Apple Pay、Google Pay、Shop Pay。
注文を変更またはキャンセルできますか？
ご注文は注文後1時間以内であれば変更またはキャンセルが可能です。それ以降は変更をお約束できません。お早めにinfo@innerselfrunning.comまでご連絡ください。
配送先住所を間違えました。どうすればいいですか？
注文番号を添えて、すぐにinfo@innerselfrunning.comまでご連絡ください。まだ発送されていなければ更新いたします。発送後は配送先の変更ができません。
割引コードが使えません。どうすればいいですか？
有効期限と適用条件をご確認ください。割引コードはセール品には適用できず、他のオファーとの併用もできません。それでも解決しない場合は、info@innerselfrunning.comまでメールでご連絡ください。
商品・サイズ
サイズの選び方は？
各商品ページにサイズガイドがあります。サイズの間で迷う場合は、大きい方をお選びいただくことをお勧めします。フィットに関するご質問は、商品名を添えてinfo@innerselfrunning.comまでご連絡ください。
店舗で購入できますか？
INNER SELFはinnerselfrunning.comオンラインおよび一部の店舗でご購入いただけます。取扱店舗はこちらでご確認ください。
売り切れ商品は再入荷しますか？
再入荷する商品もあれば、しない商品もあります。商品ページで再入荷通知に登録してお知らせをお受け取りください。
INNER SELFのウェアのお手入れ方法は？
お手入れ方法はガーメントラベルに記載されています。メリノ製品の場合：冷水で洗濯機使用、デリケートコース、平干し。柔軟剤と乾燥機の使用はお避けください。
アカウント・その他
注文にアカウントは必要ですか？
いいえ。ゲストとしてチェックアウトできます。アカウントを作成すると、注文の追跡や注文履歴の確認ができます。
INNER SELFへの連絡方法は？
info@innerselfrunning.comまでメールでご連絡ください。1〜2営業日以内にご返答します。
INNER SELFはどこに拠点を置いていますか？
カナダ、ケベック州モントリオール。