Politique de remboursement
RETOURS
On accepte les retours dans les 30 jours suivant la livraison. Les articles doivent être non portés, non lavés et dans leur état d'origine, étiquettes attachées. Les articles en solde sont vendus tels quels. Les bas ne peuvent être ni retournés, ni échangés, ni remboursés.
Comment retourner
Démarrez votre retour sur innerselfrunning.com/returns.
CANADA
Les retours et les échanges sont gratuits dans les 30 jours suivant la livraison. Une étiquette de retour prépayée est fournie.
ÉTATS-UNIS ET ASIE
Les retours et les échanges sont gratuits dans les 30 jours suivant la livraison lorsque votre commande comprend Checkout+. Ajoutez Checkout+ à la caisse pour recevoir une étiquette de retour prépayée sans frais supplémentaires. Sans Checkout+, on accepte quand même les retours sous 30 jours, mais vous payez l'étiquette de retour vers le Canada.
RESTE DU MONDE
On travaille à offrir les retours gratuits dans davantage de pays. Pour le moment, on accepte les retours dans les 30 jours suivant la livraison, mais ils ne sont pas gratuits. Vous organisez et payez l'étiquette de retour vers notre entrepôt au Canada. On recommande un service avec suivi, car seuls les articles qui nous parviennent peuvent être remboursés.
Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement d'origine dans les 5 à 7 jours ouvrables suivant la réception de l'article. Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables.
Questions : info@innerselfrunning.com
ÉCHANGES
Les échanges sont gratuits dans les 30 jours suivant la livraison pour les commandes canadiennes et pour les commandes des États-Unis et d'Asie comprenant Checkout+. Démarrez votre retour ou votre échange sur innerselfrunning.com/returns. Pour les autres commandes, retournez l'article pour obtenir un remboursement et passez une nouvelle commande ; le renvoi vers le Canada est à votre charge.
ARTICLES DÉFECTUEUX OU ERRONÉS
Si vous avez reçu un article endommagé ou erroné, écrivez-nous à info@innerselfrunning.com dans les 7 jours suivant la livraison. Joignez votre numéro de commande et une photo. On prend en charge les frais de retour et on vous envoie un remplacement ou on vous rembourse au complet.