Politique de livraison
Les commandes sont traitées en 1 à 2 jours ouvrables. Vous recevrez un numéro de suivi par courriel dès que votre commande sera expédiée.
Les droits, les taxes et la TVA sont inclus dans le prix affiché à la caisse pour toute commande internationale. Aucune surprise à la livraison. Les commandes canadiennes sont nationales : aucun droit de douane ne s'applique. Les taxes habituelles sont calculées à la caisse.
CANADA
Livraison express — 3 à 5 jours ouvrables
Gratuite dès 150 $ CAD · 9,99 $ CAD en dessous
ÉTATS-UNIS
Livraison express — 3 à 5 jours ouvrables
Gratuite dès 150 $ USD · 14,99 $ USD en dessous
Droits et taxes inclus à la caisse.
EUROPE
Livraison express — 5 à 8 jours ouvrables
Gratuite dès 150 € · 14,99 € en dessous
TVA et droits d'importation inclus à la caisse. Aucuns frais supplémentaires à la livraison.
ASIE
Livraison express — 3 à 5 jours ouvrables
Gratuite dès 150 $ USD · 14,99 $ USD en dessous
Tous les droits et taxes sont inclus.
AMÉRIQUE DU NORD (hors Canada et États-Unis)
Livraison express — 5 à 8 jours ouvrables
Gratuite dès 200 $ USD · 19,99 $ USD en dessous
Droits et taxes inclus.
AMÉRIQUE DU SUD
Livraison express — 5 à 8 jours ouvrables
Gratuite dès 200 $ USD · 19,99 $ USD en dessous
Droits et taxes inclus.
RESTE DU MONDE
Livraison express — 5 à 8 jours ouvrables
Gratuite dès 150 $ USD · 14,99 $ USD en dessous
Tous les droits et taxes sont inclus.
Politique de retour et d'échange
RETOURS
On accepte les retours dans les 30 jours suivant la livraison. Les articles doivent être non portés, non lavés et dans leur état d'origine, étiquettes attachées. Les articles en solde sont vendus tels quels. Les bas ne peuvent être ni retournés, ni échangés, ni remboursés.
Comment retourner
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CANADA ET ÉTATS-UNIS
Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la livraison. Ils sont gratuits : une étiquette prépayée vous sera fournie.
RESTE DU MONDE
Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la livraison. Le renvoi vers notre entrepôt au Canada est organisé et payé par vous ; aucune étiquette prépayée n'est fournie. On recommande un service avec suivi, car seuls les articles qui nous parviennent peuvent être remboursés.
Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement d'origine dans les 5 à 7 jours ouvrables suivant la réception de l'article. Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables.
Questions : info@innerselfrunning.com
ÉCHANGES
Les échanges sont acceptés uniquement pour les commandes canadiennes. Pour échanger un produit, démarrez votre retour sur innerselfrunning.com/returns et passez une nouvelle commande.
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ARTICLES DÉFECTUEUX OU ERRONÉS
Si vous avez reçu un article endommagé ou erroné, écrivez-nous à info@innerselfrunning.com dans les 7 jours suivant la livraison. Joignez votre numéro de commande et une photo. On prend en charge les frais de retour et on vous envoie un remplacement ou on vous rembourse au complet.